Konfliktmanagement

In zwischenmenschlichen Beziehungen können sehr leicht Konflikte entstehen. Konflikte innerhalb einer Familie, Konflikte im beruflichen Umfeld, Konflikte mit AnrainerInnen um nur einige zu nennen.

Konflikte lösen

Sehr leicht gerät man dabei in eine Konfliktspirale. Es entsteht eine Dynamik, die man so nicht gewollt hatte. Wir sprechen dann davon, dass ein Konflikt eskaliert. Das verlangt allen Beteiligten sehr viel ab, psychische Energie und persönliche Ressourcen werden gebunden, die nötig wären, um einen Konflikt konstruktiv zu lösen.

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie sie Anzeichen von Konflikten frühzeitig erkennen, was Sie dazu beitragen können, dass ein Konflikt nicht weiter eskaliert und welche Möglichkeiten Ihnen offen stehen, um Konflikte konstruktiv für beide Seiten lösen zu können.

Aus dem Inhalt:

• Konfliktarten 
• Eskalationsstufen 
• Das Konfliktgespräch 
• Gewaltfreie Kommunikation 
• Interventionstechniken 
• Konfliktbehandlung in Gruppen